¿Por qué reservar directamente?
Reservar directamente con nosotros, en lugar de hacerlo a través de agencias de viajes online de terceros, ofrece innumerables ventajas.
Las prestaciones incluyen, entre otras, las siguientes:
Mejores precios
Cuando realizas reservas a través de páginas web de reservas online, los hoteles tienen que pagar una comisión de entre el 10 % y el 25 % del importe total de la reserva. Al reservar directamente con nosotros, nos ahorramos esas comisiones y tú obtienes tarifas entre un 10 % y un 25 % más baratas que en cualquier otro sitio en Internet.
Responsabilidad
Cuando la relación de reserva se establece únicamente entre el huésped y nosotros, todo es sencillo y claro, ya que solo hay dos partes implicadas: nuestro huésped y Ventura Santa Teresa. Cuando interviene un tercero (una plataforma de reservas), es cuando las cosas pueden complicarse.
Más flexibilidad
Cuando reservas directamente, solemos estar más dispuestos y ser más capaces de ayudarte en caso de que necesites cambiar las fechas o incluso cancelar, ya que no estamos sujetos a ningún acuerdo con terceros. Reservar una habitación de hotel a través de una página web de terceros puede, en esencia, crear y formalizar un contrato de estancia, lo que puede limitar el margen de maniobra tanto para el huésped como para el personal del hotel. Esto también significa que, si reservas directamente, el hotel puede hacer más por compensar al huésped.
Introducir cambios
¿Quieres modificar o cambiar tu reserva? Puede que en alguna ocasión quieras adelantar o retrasar tu estancia, pero si has realizado la reserva a través de una página web de reservas de terceros, es posible que no te permitamos hacerlo y que simplemente te pidamos que realices dichos cambios directamente en esas páginas web. En algunos casos, es posible que tengas que pagar una tarifa más elevada por la nueva fecha a través de un tercero (no a nosotros). Sin embargo, si has reservado directamente con nosotros, estaremos encantados de realizar dichos cambios según la disponibilidad y, lo más importante, sin ningún coste adicional, sin complicaciones, sin dificultades ni condiciones.
Gastos por cancelación y por no presentarse
En caso de que tengas que cancelar tu reserva y no te encuentres dentro del plazo de cancelación gratuita, las páginas web de reservas no te permitirán cancelar sin coste alguno, ya que aplican una política de cancelación estricta. Por otro lado, si has reservado directamente con nosotros, te eximiremos de los gastos de cancelación si se trata de motivos justificados.
