Política de privacidad

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad y se asegure de que la comprende. Se le pedirá que lea y acepte esta Política de privacidad al registrarse para crear una cuenta mientras utiliza nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios. Si no acepta ni está de acuerdo con esta Política de privacidad, deberá dejar de utilizar nuestro sitio web de inmediato.

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

Como interesado, tienes los siguientes derechos en virtud del RGPD, que esta Política y nuestro tratamiento de los datos personales han sido diseñados para respetar:

• El derecho a recibir información sobre nuestra recogida y tratamiento de datos personales;
• El derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre usted (véase el apartado 11);
• El derecho de rectificación en caso de que los datos personales que tenemos sobre usted sean inexactos o incompletos (póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 13);
• El derecho al olvido, es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti (solo conservamos tus datos personales durante un tiempo limitado, tal y como se explica en la sección 6; no obstante, si deseas que los eliminemos antes, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 13);
• El derecho a limitar (es decir, impedir) el tratamiento de sus datos personales;
• El derecho a la portabilidad de los datos (obtener una copia de tus datos personales para reutilizarlos en otro servicio u organización);
• El derecho a oponerte a que utilicemos tus datos personales para determinados fines; y
• Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Para obtener más información sobre tus derechos, ponte en contacto con la Oficina del Comisionado de Información o con tu Oficina de Asesoramiento al Ciudadano más cercana.

5. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

• nombre;
• fecha de nacimiento;
• género;
• nombre de la empresa;
• datos de contacto, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• información demográfica, como el código postal, las preferencias y los intereses;
• información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito;
• Información sobre la afiliación al programa de recompensas del club;
• Dirección IP;
• tipo y versión del navegador web;
• sistema operativo;
• una lista de direcciones URL que comienza con el sitio de procedencia, tu actividad en nuestro sitio web y el sitio al que accedes a continuación;

6. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS?

El tratamiento de tus datos personales siempre tendrá una base legal, ya sea porque es necesario para el cumplimiento de un contrato contigo, porque has dado tu consentimiento para que utilicemos tus datos personales (por ejemplo, al suscribirte a nuestros correos electrónicos o al realizar una reserva para alojarte con nosotros), o porque redunda en nuestros intereses legítimos. En concreto, podemos utilizar tus datos para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar tu cuenta;
• Proporcionarte y gestionar tu acceso a nuestro sitio web y a nuestras instalaciones;
• Personalizar y adaptar tu experiencia en nuestro sitio web y en nuestro establecimiento;
• Suministrarle nuestros productos y servicios (tenga en cuenta que necesitamos sus datos personales para poder celebrar un contrato con usted);
• Personalizar y adaptar nuestros productos y servicios a tus necesidades;
• Responder a tus correos electrónicos;
• Te enviamos los correos electrónicos a los que te has suscrito (puedes darte de baja o cancelar tu suscripción en cualquier momento, ya sea para dejar de recibir información promocional y de marketing por escrito o para optar por recibir información de marketing por vía electrónica). Puedes ejercer tu derecho a impedir dicho tratamiento seleccionando la opción «Darse de baja» en el boletín informativo por correo electrónico.
• Estudios de mercado;
• Analizar el uso que haces de nuestra web y recabar opiniones que nos permitan mejorar continuamente nuestra web y tu experiencia de usuario;

Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podremos utilizar sus datos con fines de marketing, lo que puede incluir ponernos en contacto con usted por correo electrónico para enviarle información, noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios. No obstante, no le enviaremos ningún tipo de publicidad no solicitada ni spam, y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la plena protección de sus derechos y el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del RGPD y del Reglamento de 2003 sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE).

Los terceros (incluido TripAdvisor) cuyo contenido aparece en nuestro sitio web pueden utilizar cookies de terceros, tal y como se detalla más adelante en la sección 12. Consulte la sección 12 para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies. Tenga en cuenta que no controlamos las actividades de dichos terceros, ni los datos que recopilan y utilizan, por lo que le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos terceros.

Tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento para que utilicemos tus datos personales y a solicitar que los eliminemos.

No conservamos tus datos personales durante más tiempo del necesario, teniendo en cuenta los fines para los que se recopilaron inicialmente.

7. ¿CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS TUS DATOS?

La seguridad de los datos es muy importante para nosotros y, con el fin de proteger tus datos, hemos adoptado las medidas adecuadas para salvaguardar y proteger los datos recopilados a través de nuestro sitio web.

Las medidas que tomamos para garantizar la seguridad y la protección de tus datos incluyen:

• Todos los servidores están protegidos con cortafuegos.
• Solo los usuarios autorizados tienen acceso a los datos.
• Se registra todo el acceso a los datos.
• Todos los datos personales se almacenan en formato cifrado.

En determinadas circunstancias, es posible que tengamos la obligación legal de compartir ciertos datos que obran en nuestro poder, entre los que pueden figurar sus datos personales; por ejemplo, en caso de que nos veamos involucrados en un procedimiento judicial, o cuando debamos cumplir con obligaciones legales, una orden judicial o una solicitud de una autoridad pública.

En ocasiones, podemos contratar a terceros para que le proporcionen productos y servicios en nuestro nombre. Entre ellos pueden figurar la gestión de pagos, la entrega de mercancías, los servicios de motores de búsqueda, la publicidad y el marketing. En algunos casos, los terceros pueden necesitar acceder a algunos o a todos sus datos. Cuando se requiera alguno de sus datos para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y conforme a sus derechos, obligaciones y a las obligaciones del tercero según lo establecido por la ley.

Recopilamos estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, incluidos datos sobre el tráfico, los patrones de uso, el número de usuarios, las ventas y otra información. Todos estos datos se anonimizarán y no incluirán ningún dato de identificación personal, ni ningún dato anonimizado que pueda combinarse con otros datos y utilizarse para identificarle. Es posible que, de vez en cuando, compartamos dichos datos con terceros, como posibles inversores, filiales, socios y anunciantes. Los datos solo se compartirán y utilizarán dentro de los límites establecidos por la ley.

En ocasiones, podemos recurrir a encargados del tratamiento de datos externos que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo («el EEE») (el EEE está formado por todos los Estados miembros de la UE, además de Noruega, Islandia y Liechtenstein). Cuando transfiramos datos personales fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y protegida.

9. ¿QUÉ PASA SI NUESTRA EMPRESA CAMBIA DE PROPIETARIO?

En caso de que alguno de sus datos vaya a ser transferido de esta forma, no se le contactará con antelación ni se le informará de los cambios. No obstante, cuando se ponga en contacto con usted, se le dará la opción de que sus datos sean eliminados o no se faciliten al nuevo propietario o responsable del tratamiento.

10. ¿CÓMO PUEDES CONTROLAR TUS DATOS?

Puedes restringir el uso que hacemos de las cookies. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies: https://www.venturacr.com/cookie-policy/

12. ¿CÓMO PUEDES ACCEDER A TUS DATOS?

Al utilizar nuestro sitio web, es posible que también reciba determinadas cookies de terceros en su ordenador o dispositivo. Las cookies de terceros son aquellas instaladas por sitios web, servicios y/o terceros distintos de nosotros. En nuestro sitio web se utilizan cookies de terceros para realizar un seguimiento del uso del sitio web y para ofrecer una experiencia personalizada a nuestros visitantes. Para obtener más detalles, consulte la sección 5, más arriba, y la sección 12.6, más abajo. Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento de nuestro sitio web, y su uso y experiencia en el mismo se verán afectados si no da su consentimiento para ellas.

Todas las cookies que utiliza nuestro sitio web se emplean de conformidad con la legislación vigente en materia de cookies.

Antes de que se instalen cookies en tu ordenador o dispositivo, aparecerá una ventana emergente en la que se te solicitará tu consentimiento para instalarlas. Al dar tu consentimiento para la instalación de cookies, nos permites ofrecerte la mejor experiencia y el mejor servicio posibles. Si lo deseas, puedes denegar tu consentimiento para la instalación de cookies; sin embargo, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen plenamente o no lo hagan según lo previsto. Se te dará la oportunidad de permitir tanto las cookies propias como las de terceros.

Algunas funciones de nuestro sitio web dependen de las cookies para funcionar. La legislación sobre cookies considera que estas cookies son «estrictamente necesarias». Estas cookies se indican a continuación en la sección correspondiente. No se le pedirá su consentimiento para instalar estas cookies, pero es importante que esté al corriente de su existencia. Puede bloquear estas cookies modificando la configuración de su navegador de Internet, tal y como se detalla más adelante en la sección 12.10, pero tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente. Hemos puesto mucho cuidado en garantizar que su privacidad no corra ningún riesgo al permitir su uso.

y es posible que se instalen en su ordenador o dispositivo las siguientes cookies de terceros:

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Puedes optar por eliminar las cookies de tu ordenador o dispositivo en cualquier momento; sin embargo, es posible que pierdas cualquier información que te permita acceder a nuestro sitio web de forma más rápida y eficaz, incluyendo, entre otros, los datos de inicio de sesión y los ajustes de personalización.

Se recomienda que mantengas actualizados tu navegador de Internet y tu sistema operativo, y que consultes la ayuda y las instrucciones proporcionadas por el desarrollador de tu navegador y el fabricante de tu ordenador o dispositivo si tienes dudas sobre cómo ajustar tu configuración de privacidad.

14. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS